Gehen Sie in Ihrem Konto auf "Gewonnene Auktionen" und klicken Sie bei dem betreffenden Produkt auf "Bezahlen". Haben Sie ein niederländisches Bankkonto? Dann stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

- Kreditkarte (z.B. Visa oder MasterCard)

- Sofort 

- Klarna Pay Later

Wenn Sie das höchste Gebot abgegeben haben und nicht sofort bezahlen, erhalten Sie von uns mehrere Zahlungserinnerungen per E-Mail. Wir senden Ihnen auch eine Erinnerung per SMS zu. Nach 8 Tagen wird Ihr Konto gesperrt, sodass Sie nicht weiter bieten können, bis die Auktion bezahlt ist.
 

Sie haben nach 21 Tagen immer noch nicht bezahlt? Dann wird ein Inkassobüro mit der Eintreibung des Geldes beauftragt.

Gewinnen Sie ein Produkt? Dann erhalten Sie mehrere Erinnerungen per E-Mail und SMS. Wenn Sie nach 5 Tagen nicht bezahlt haben, erlischt die Auktion und Sie erhalten das Produkt nicht.

Wie ärgerlich, dass während des Zahlungsvorgangs immer eine Fehlermeldung erscheint.

In den meisten Fällen hilft es, wenn man von einem festen PC bezahlt und die Cookies löscht.

Die Fehlermeldung erscheint in unserer App und Sie haben nur die Möglichkeit, mobil zu bezahlen? Versuchen Sie dann, den Browser auf Ihrem Telefon oder Mobilgerät zur Zahlung zu verwenden.

Es geht immer noch nicht? Bittet kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Überprüfen Sie den Status der Auktion in Ihrem Konto unter “Gewonnene Auktionen“. Innerhalb einer Stunde nach der Zahlung steht bei dem Status "bezahlt". Sie können die Rechnung auch in Ihrem Konto herunterladen.

Wir empfehlen Ihnen, die Auktion innerhalb von 5 Tagen zu bezahlen. Wenn Sie die Zahlung nicht sofort tätigen, erhalten Sie zunächst eine Zahlungserinnerung per E-Mail.
 

Wenn der Betrag nach 20 Tagen immer noch nicht auf dem Bankkonto von Aladoo eingegangen ist, sind wir verpflichtet, den fälligen Betrag per Inkassobüro (Intrum) einzufordern. 

Um zusätzliche Inkasso-Kosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die gewonnene Auktion sofort zu bezahlen. Es kann nämlich einige Tage dauern, bis Ihre Bank die Transaktion abgeschlossen hat.

Eine gewonnene Auktion kann nur in dem angegebenen Zahlungssystem bezahlt werden. Sie können Ihre Auktion nur über Sofort, Klarna Pay Later oder mit Kreditkarte (Visa oder MasterCard) bezahlen.

Der zu zahlende Betrag setzt sich aus folgenden Teilen zusammen (falls für Ihre Auktion zutreffend):

Ihr Höchstgebot:

+ Bearbeitungsgebühren

+ Betrag der zusätzlichen Käufe (falls zutreffend)

+ Versandkosten (bei Produkt-Auktionen)

Der Betrag stimmt nicht? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Er hilft Ihnen herauszufinden, wie sich die Kosten zusammensetzen oder woher die unbekannte Abschreibung stammt.

Eine gewonnene Auktion kann aus dem Ausland am schnellsten mit Visa oder MasterCard bezahlt werden. Wenn Sie eine dieser Zahlungsmethoden wählen, können Sie Ihre Auktion sofort nutzen.

Haben Sie ein niederländisches Bankkonto, leben Sie im Ausland und möchten Sie Ihre gewonnene Auktion sofort nutzen? Dann können Sie sich natürlich auch für eine Zahlung mit iDeal entscheiden.

Das Zahlungssystem:

Es stehen folgende Zahlungsmethoden pro Land zur Verfügung:

Niederlande: 

iDeal, Kreditkarte (u.a. Visa, MasterCard) 

Belgien: 

Bankcontact, Kreditkarte (u.a. Visa, MasterCard)

Deutschland: 

Österreich: 

Kreditkarte (u.a. Visa, MasterCard) 

Luxemburg: 

Kreditkarte (u.a. Visa, MasterCard) 

Wenn Ihre Daten an das Inkassobüro (Intrum) übermittelt werden, sind neben dem fälligen Auktionsbetrag zusätzlich mindestens 15 % Inkassogebühren zu zahlen, die sich nach der Höhe der ausstehenden Zahlung richten (Mindestgebühr von 40 Euro). Dieser Betrag wird entsprechend erhöht, solange die Zahlung nicht erfolgt ist.