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Häufig gestellte Fragen


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Registrieren

Wie kann ich mich bei Aladoo als Nutzer registrieren?

Kann ich meinen Nickname später ändern?

Wie bestätige ich meine Registrierung?

Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten, was kann ich tun?

Wie kann ich mich bei Aladoo einloggen?

Ich kann mich nicht einloggen, was ist die Ursache?

Was ist ein gesicherter Login?


Mein Profil

Muss ich alle Felder ausfüllen?

Ich habe mein Passwort vergessen, was jetzt?

Wie ändere ich mein Passwort?

Was sind „Meine Auktionen”?

Mein Profil wurde gesperrt. Was sind mögliche Ursachen und was kann ich jetzt tun?

Warum muss ich nach der ersten gewonnenen Auktion plötzlich meine Kontoverbindung angeben?

Wie stoppe ich den Empfang der täglichen E-Mail?

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Wie lösche ich mein Profil?


Bieten

Auf welche Arrangements kann ich bieten?

Wie hoch kann ich bieten?

Warum kann ich nicht bieten?

Ich habe meine erste Auktion auf Aladoo gewonnen und kann jetzt nicht mehr mitbieten. Was ist passiert?

Ich bekome die Meldung „Das Gebot ist zu niedrig. Das Mindestgebot ist EUR X“. – Warum diese Meldung? Mein Gebot ist höher als das Höchstgebot in der Gebotsübersicht.

Am Ende der Auktion sehe ich mein Gebot als Höchstgebot in der Gebotsübersicht, aber ich habe die Auktion nicht gewonnen, wie kann das sein?

Mit welchem Webbrowser werden neue Gebote am schnellsten aktualisiert und automatisch angezeigt?

Warum erhalte ich nach Abgabe meines Gebots eine Fehlermeldung?

Bieten Anbieter auch selbst mit?

Warum muss ich bei hohen Geboten 1 Cent im Voraus bezahlen?


Höchstgebot

Ich bin der Gewinner, was passiert jetzt?

Ich habe noch nichts gehört seit der Abgabe des höchsten Gebots. Woran liegt das?

Ich erhalte keine E-Mails von Aladoo. Woran liegt das?

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Bezahlung

Wie bezahle ich die Auktion, die ich gewonnen habe?

Gilt für Auktionen ein Widerrufsrecht?

Was passiert, wenn ich nicht bezahle?

Wie lange dauert es, bevor das Inkasso erfolgt?

Mein Kontostand war für die Einzugsermächtigung nicht ausreichend gedeckt, was jetzt?

Ein falscher Betrag wurde von meinem Konto abgebucht, wie ist das möglich?

Warum habe ich beim Überweisungsvorgang eine Fehlermeldung erhalten?

Manchmal kann nicht per Electroninc Direct Debit / Lastschrift (ELV) bezahlt werden, warum nicht?


Gutschein & Reservierung

Wie lade ich meinen Gutschein?

Ich kann nicht drucken, was jetzt?

Wie reserviere ich mein bezahltes Arrangement?


Stornieren

Ich will stornieren, wie geht das?

 

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